Adoptez une approche neurosales Savez-vous que les neuroscientifiques reconnaissent 6 stimuli propices à faire réagir notre cerveau limbique? Aussi appelé cerveau primitif, ce dernier est pourtant responsable de la plupart de nos décisions. Émotionnel et intuitif, il...
La vente, ce n’est pas de l’improvisation Vous connaissez certainement cette fameuse chaîne spécialisée dans la vente au grand public de produits électroniques qui a récemment demandé à 5 clients mystères de tester les collaborateurs de l’un de ses...
Mieux qu’une technique de vente Aujourd’hui, nous vous proposons une nouvelle piste de réflexion pour votre efficacité commerciale. Pascal fabrique des pièces mécaniques de précision, Arnaud vend les chambres d’un hôtel de luxe, Bertrand fournit des services...
Le plateau du “good enough” Parmi les commerciaux de votre entreprise, certains se laissent-ils tenter par la facilité du «suffisamment bien»? Nous connaissons tous ces vendeurs qui se complaisent dans leur zone de confort et poursuivent une routine qui...
Trouver la corde sensible des clients indécis “Je vais réfléchir” n’est qu’une excuse qui trahit que le client n’est pas convaincu. Pourtant 5 clients indécis sur 10 prévoyaient vraiment de réaliser leur achat. Analyser et observer son interlocuteur pour...
Faire parler son client pour mieux comprendre ses besoins Le vendeur ne devrait parler que 1/3 du temps, le client 2/3. Poser des questions ouvertes pour faire parler des besoins, des idées, des envies… Toujours poser une question de plus pour obtenir une réponse plus...
